Para Pisco Endémico®, la privacidad de las personas, la confidencialidad y el cuidado de sus datos personales es fundamental, por ello se compromete a que su información personal esté protegida y su privacidad respetada.

La presente política de protección de datos personales detalla como Pisco Endémico® trata y protege los datos personales que los usuarios y consumidores faciliten o que Pisco Endémico® recoja a través de su sitio web www.piscoendemico.cl (el “Sitio Web”), aplicaciones móviles, formularios y otros canales, con el objeto de que ellos puedan decidir si desean que sean tratados por Pisco Endémico®. Por tanto, cuando un consumidor contrate productos de Pisco Endémico® y/o participe en actividades organizadas por este, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo establecido en la presente política.

Esta política no aplica a los datos personales que sean recolectados por terceros en otros sitios de internet, aun cuando estos estén enlazados al sitio de www.piscoendemico.cl. Pisquera Greenterra SpA no dispone de control alguno respecto de dichos sitios, por tanto, no es responsable del contenido de estos y no tiene control del tratamiento de datos que ellos realizan, en tal caso, se deberá estar a lo que prescriba la política de privacidad de dichos sitios y/o redes sociales.

El tratamiento de datos personales que realice Pisco Endémico® será de conformidad con la Ley 19.628 “Ley de Protección a la Vida Privada”, sus modificaciones y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los datos personales.

1.       Responsable del Tratamiento de Datos:

1. Pisquera Greenterra SpA
2. RUT: 76.955.363-0
3. Parcela 18, Fundo Titón, La Serena.
4. Casilla de correo electrónico de contacto: contacto@piscoendemico.cl 

1.     Definiciones:

1. Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
2. Datos personales: Cualquier información vinculada o referida a una persona natural, identificada o identificable a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
3. Datos sensibles: Aquellos datos que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como hábitos personales, el origen racial, las ideologías, creencias, opiniones políticas y la vida sexual.
4. Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, privada o pública, que decide sobre el tratamiento de los datos, es decir, quien toma decisiones sobre qué hacer con los mismos desde su captura hasta la eliminación de este.
5. Encargado del tratamiento de datos: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del responsable, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica (contrato de prestación de servicios) que lo vincula al responsable.
6. Cliente: Es la persona a la cual Pisco Endémico® le provee sus productos y servicios.
7. Usuario: Persona natural interesada en los productos y/o servicios de Pisco Endémico® y que, tratándose de personas naturales, autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales por parte de este.
8. Titular de datos personales: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento cuyo responsable es Pisco Endémico®.
9. Transferencia de datos: tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Chile, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
10. Transmisión de Datos: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

III.     Licitud del tratamiento:

Pisco Endémico® funda el tratamiento de datos en el consentimiento expreso, previo, inequívoco, libre e informado del titular y/o en el contrato de compra venta que se suscriba con Pisquera Greenterra SpA.

1.     Finalidad del tratamiento:

1. Pisco Endémico® tratará los datos personales de los consumidores con el objeto de realizar una adecuada prestación de los productos y servicios contratados por el titular de los datos incluyendo el despacho de productos, dar cumplimiento a las obligaciones legales, realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar su información de cliente, incluyendo la validación de su identidad al realizar operaciones con Pisco Endémico®, analizando datos de su perfil de cliente y de cualquier otra naturaleza, tales como de ubicación y datos de contacto, para efectos de resguardar la seguridad de su información y de asegurar las gestiones de cobro.
2. Asimismo, Pisco Endémico® tratará los datos personales con fines comerciales, con el objeto ofrecer al titular de los datos personales los productos que se comercializan en el sitio, beneficios asociados a programas de fidelización, informarle de eventos y sorteos, descuentos, encuestas de satisfacción, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros tipos de comunicaciones.
3. Para retirar del mercado y de los consumidores productos defectuosos.
4. Con el objeto de mantener la calidad de los productos y servicios y de verificar instrucciones y prevenir fraudes, Pisco Endémico® podrá grabar conversaciones telefónicas, y conservar dichas grabaciones, las que también podrán ser utilizadas como prueba en caso de procesos judiciales, administrativos y arbitrales. Para tal efecto, Pisco Endémico® podrá implementar sistemas de videovigilancia y la imagen personal del titular podría ser captada cuando se le entrega mercadería despachada directamente o por proveedores de este y cuando concurre a una de las tiendas de Pisquera Greenterra SpA.
5. En el tratamiento de los datos personales, Pisco Endémico® podrá elaborar modelos de comportamiento y predicción, como asimismo utilizarlos con fines estadísticos, históricos, de estudios de mercados, entre otros, en cuyos casos sus datos se utilizarán en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar la identidad de la persona a quien estos pertenecen.

Para las finalidades antes indicadas, Pisco Endémico® podrá recolectar datos personales por diferentes medios, tales como acceso y uso al sitio web www.piscoendemico.cl, las transacciones de compras en el sitio, encuestas y aplicaciones móviles dispuestas por Pisco Endémico®; remisión de formularios en línea y correos electrónicos, llamadas telefónicas, chat en línea, atención dada por servicio al cliente, bases de datos de libre acceso al público, entre otros canales autorizados de conformidad a la legislación vigente.

Dentro de lo posible y razonable, Pisco Endémico® realizará controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que le facilitan las personas. Por tanto, no es responsable de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que se le haya entregado. Es responsabilidad del usuario actualizar su información siempre que sea requerida.

Pisco Endémico® podrá compartir su información personal en las siguientes situaciones: 

1. Con proveedores que presten servicios necesarios para proveer los productos y servicios de Pisco Endémico®.
2. Con empresas relacionadas con Pisquera Greenterra SpA, con el objeto de ofrecer y suministrar información de los productos y servicios.
3. Para actualizar el estado de las relaciones contractuales y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas con Ud.
4. Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras actividades afines.
5. Para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales o gubernamentales.
6. Para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
7. Para contribuir en la prevención de un fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de Pisquera Greenterra SpA.
8. Para proteger la seguridad personal de los empleados de Pisquera Greenterra SpA, sus representantes, de terceros y del público en general.
9. Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, Pisquera Greenterra SpA decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma en Chile u otros países. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de información personal regulada en esta política, a compradores.

En todos estos casos, quien resulte como encargado del tratamiento de datos deberá dar cumplimiento a la presente política de privacidad.

1.   Vigencia del tratamiento de datos.

Los datos personales de los titulares regulada en la presente política, se conservará solamente durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas.

VII.    Acceso, actualización y cancelación de sus datos personales.

Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar información respecto de sus datos que sean objeto de tratamiento por parte de Pisco Endémico®. En tal sentido, podrá ejercer el derecho de información, actualizar sus datos y/o solicitar la cancelación del tratamiento.

Respecto de la cancelación del tratamiento, no aplicará dicha solicitud cuando recaiga sobre Pisco Endémico® el deber legal o contractual de mantener los datos en sus bases de datos en forma indefinida o por un tiempo determinado o cuando sea imposible la supresión de los datos.

Para ejercer estos derechos, se debe contactar a Pisco Endémico® a través del formulario de contacto disponible en https://piscoendemico.cl/contacto o enviando un correo electrónico a la casilla de correo electrónico contacto@piscoendemico.cl.

VIII.   Seguridad:

Pisco Endémico® tratará los datos personales con la debida reserva y cuidado. Por tanto, los objetivos como los procedimientos de su uso por parte de terceros, en caso de ser necesario, se determinan en un contrato de confidencialidad suscrito al efecto.

Pisco Endémico® se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas posibles y razonables de seguridad para evitar la pérdida de los datos personales, de conformidad con los estándares y prácticas de la industria relacionados con la seguridad de la información.

1.  Cambios a la presente política:

Pisco Endémico® podrá introducir modificaciones a la presente política de privacidad, las que surtirán efecto a partir de entonces, sin perjuicio de requerirse la actualización del consentimiento de los titulares de datos personales. En todo caso, frente a cambios a la presente política, el consentimiento que el titular de los datos hubiere otorgado se mantendrá vigente y tendrá plena aplicación respecto de la política de privacidad que en su caso haya aceptado. 

1. Vigencia:

La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación, 24 de noviembre de 2022.